Số điện thoại mà có thể mọi người nhớ nhất đó là số 113 và 115, vậy còn những số điện thoại khẩn cấp nào và cách gọi liên hệ như thế nào thì có thể một số người vẫn chưa biết. Vì vậy trường hợp nào, gọi số gì và gọi như thế nào cho chính xác thì mời các bạn cùng tìm hiểu ngay sau đây.

1. Số điện thoại 115 là gì?

Số điện thoại cấp cứu 115 tại Việt Nam, là một đầu số khẩn cấp quan trọng bạn cần nhớ để yêu cầu sự hỗ trợ cấp cứu. Số điện thoại này dùng để gọi nhanh đến tổng đài cứu thương với mục đích điều xe cứu thương đến nơi bạn yêu cầu trong khoảng thời gian nhanh nhất, dùng trong các trường hợp khẩn cấp cần cấp cứu hoặc đang bị thương nặng.

Bên cạnh đó, tổng đài viên của số điện thoại cấp cứu 115 sẽ tiến hành hướng dẫn cách sơ cứu trong trường hợp cần thiết khi xe cứu thương chưa kịp đến. Điều quan trọng là khi bạn gọi đến số điện thoại cấp cứu này bạn cần phải lắng nghe và thực hiện chính xác những gì họ hướng dẫn để tránh xảy ra các sự cố đáng tiếc.

2. Các số điện thoại khẩn cấp bạn cần ghi nhớ?

Sau khi bạn đã biết được 115 là số gì thì bạn cũng cần chú ý và ghi nhớ các đầu số khẩn cấp sau để dùng cho các trường hợp cần thiết:

• 111 là số đường dây nóng bảo vệ trẻ em.

• 112 là số được sử dụng để yêu cầu sự hỗ trợ và tìm kiếm cứu nạn trên phạm vi toàn quốc.

• 113 là số được dùng để liên hệ với cơ quan công an hoặc cảnh sát trong trường hợp vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự.

• 114 là số điện thoại được dùng để liên hệ với các cơ quan phòng cháy, cứu hộ và cứu nạn khi xảy ra hỏa hoạn hoặc tình huống khẩn cấp tương tự.

• 115 là số điện thoại được dùng cho việc gọi cấp cứu y tế trong trường hợp cần thiết.

3. Cách thức gọi các đầu số khẩn cấp là gì?

Sau khi đã tìm hiểu về 115 là số gì, chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc về cách gọi cho các đầu số cấp cứu này. Với mục đích giúp người dân có thể kết nối với tổng đài cấp cứu một cách nhanh chóng và hiệu quả thì số điện thoại 115 không yêu cầu nhập mã vùng khi thực hiện cuộc gọi. Việc này giúp cho việc cấp cứu diễn ra kịp thời và nhanh chóng. Bạn có thể gọi trực tiếp các đầu số 113, 114, 115 để yêu cầu hỗ trợ trong trường hợp cần thiết.

Từ cuối năm 2020, theo thông tin từ Uỷ Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh, thành phố đã tiến hành thực hiện việc tạo ra trung tâm tiếp nhận và xử lý những thông tin khẩn cấp, cùng với chức năng cứu hộ và cứu nạn bằng cách hợp nhất tổng đài 114 từ các tổng đài 113, 114, 115. Việc này giúp cải thiện sự phản ứng và quản lý trong các tình huống khẩn cấp.

Khi có các tình huống khẩn cấp cần hỗ trợ của cảnh sát, cứu hỏa, dịch vụ cấp cứu hoặc cứu trợ khẩn cấp, bạn chỉ cần gọi một trong các số 113, 114, 115. Việc này sẽ giúp đơn giản hóa việc liên lạc với các cơ quan chức năng để thông báo sự cố và giúp khách du lịch sử dụng dịch vụ khẩn cấp tiện lợi hơn.

Nếu trong trường hợp khẩn cấp mà bạn không nhớ số 115 là số gì thì cũng có thể gọi vào các đầu số khẩn cấp khác như 113 hoặc 114.

4. Gọi đến số điện thoại khẩn cấp có mất phí không?

Nếu bạn đã biết 115 là số gì thì chắc hẳn vấn đề về việc gọi đến các số khẩn cấp này có mất phí là một điều bạn đang khá quan tâm. 

Theo Điều 5 của Thông tư số 02/2020/TT-BTTTT, các quy định về mức phí cho các dịch vụ viễn thông công ích khẩn cấp được quy định như sau:

• Đối với người dân sử dụng dịch vụ điện thoại cố định mặt đất hoặc thông tin di động mặt đất khi gọi đến mức phí sẽ là 0 đồng/phút.

• Đối với các doanh nghiệp viễn thông chuyên cung cấp dịch vụ điện thoại cố định mặt đất nội hạt khi cuộc gọi đến các số dịch vụ khẩn cấp, mức phí sẽ là 200 đồng/phút.

• Đối với các doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất, mức phí sẽ được tính theo giá cước kết nối.

5. Gọi vào số điện thoại khẩn cấp với mục đích xấu sẽ bị xử lý thế nào?

Dựa vào khoản 3 Điều 7 của Nghị định 144/2021/NĐ-CP, người vi phạm sẽ bị áp dụng mức phạt tiền từ 2 triệu đồng cho đến 3 triệu đồng nếu như thực hiện một trong các hành vi sau đây với mục đích quấy rối, đe dọa cũng như xúc phạm:

• Gọi điện thoại đến số khẩn cấp như 111, 113, 114, 115;

• Gọi điện thoại cho đường dây nóng của các cơ quan và tổ chức.

Vì vậy, khi đã biết về các số gọi khẩn cấp thì bạn không nên bấm gọi vào số này nếu không gặp phải tình huống khẩn cấp. Trên đây là các số điện thoại khẩn cấp và nội dung giúp bạn biết cách sử dụng các số điện thoại khẩn cấp đúng lúc, đúng trường hợp. Bạn cũng cần lưu ý nếu địa phương bạn ở những nơi vùng sâu vùng xa thì bạn cũng cần lưu lại các số điện thoại của trạm y tế gần nơi bạn sống nhất. Khi sinh sống, học tập và làm việc tại nước ngoài bạn cũng cần tìm hiểu rõ các số liên hệ khẩn cấp để có thể an tâm hơn và liên hệ được khi cần thiết.

Để tìm hiểu thông tin về các khóa học sơ cấp cứu, các thông tin khác về sức khỏe, hãy theo dõi thông in tại chuyên mục kiến thức trên website Safi và kênh facebook Dr Safi - Đào tạo sơ cấp cứu chuẩn Hoa Kỳ. Chúng tôi thường xuyên cập nhật thông tin các khóa học và chia sẻ các thông tin hữu ích về chăm sóc sức khỏe, sơ cấp cứu.

Doanh nghiệp có thể đăng ký học sơ cấp cứu tại: https://forms.gle/vGJtX8T93pCKg69JA